Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

Renergo brengt huiseigenaren in contact met erkende installateurs voor energetische renovaties. Om dat te doen verwerken we persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor, en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een aanvraag indient, verwerken we: je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, gemeente en (optioneel) straat, samen met de details van je renovatieproject (gekozen diensten, huidige verwarming, budget en timing). We loggen ook het tijdstip waarop je toestemming gaf.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je aanvraag koppelen aan maximaal 3 geschikte installateurs in jouw regio.
• Die installateurs in staat stellen je een vrijblijvende offerte te bezorgen.
• Je op de hoogte houden over de status van je aanvraag.

Rechtsgrond

We verwerken je gegevens op basis van je uitdrukkelijke toestemming, die je geeft via het aankruisvakje in het aanvraagformulier. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken.

Met wie we ze delen

Je aanvraag wordt inhoudelijk enkel gedeeld met de installateurs die we voor jou selecteren (maximaal 3). We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor marketing door derden.

Daarnaast doen we een beroep op een aantal verwerkers die onze dienst technisch mogelijk maken. Zij verwerken je gegevens uitsluitend in onze opdracht:

• Supabase, voor de opslag van je aanvraag in een database in de EU.
• Vercel, voor het hosten en uitleveren van de website.
• Make.com, voor het versturen van de bevestigings- en meldingsmails.
• Mollie, voor de betalingen die installateurs aan ons doen. Hierbij gaat het om hun bedrijfsgegevens, niet om jouw contactgegevens.

Hoelang we ze bewaren

We bewaren je aanvraaggegevens zolang dat nodig is om de dienst te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om je toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar privacy@renergo.be en we behandelen het binnen de wettelijke termijn.

Cookies

Renergo gebruikt alleen functionele opslag die nodig is om het formulier te laten werken. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Als we later analytics toevoegen, vragen we daarvoor eerst je toestemming.

Contact

Vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail naar privacy@renergo.be.